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重慶市銀行業協會關于重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識培訓競賽情況的通報

發布時間:2020-11-10 08:41:49 瀏覽次數:408 來源:


各會員單位:

根據重慶銀保監局金融知識宣傳教育相關工作部署與要求,結合重慶市銀行業協會消費者權益保護專業委員會年度工作計劃,在重慶銀保監局的指導下,重慶市銀行業協會于2020年7月至9月組織開展了重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識培訓競賽。

本次活動與2020年度重慶市銀行業文明規范服務明星評選活動同步進行,分為培訓學習階段和競賽階段,各會員單位高度重視、積極響應、精心組織。消保培訓以消保類行政法規、管理辦法為理論基礎,結合銀行業崗位培訓特性,設置了100個精品課程,2400道專項題庫。通過兩個月的線上學習培訓,參訓學員復賽成績相比賽前培訓摸底測試成績平均高出47.8%,提升了銀行從業人員的消費者權益保護意識,幫助從業人員解讀銀行業消費者投訴處理最新管理辦法,完善銀行金融機構內部管理機制和消費者權益保護機制。消保競賽按照公開、公平、公正的原則,從消費者權益保護監督管理、政策法規、組織管理、投訴處理、工作制度、合規文化、服務禮儀規范等多方面考查銀行從業人員的消保服務水平。各參賽單位認真關注員工培訓學習過程,適時考察學習效果,層層擇優選拔賽復選手,共37個單位的1658名選手進入線上復賽。根據復賽成績排名,柜員崗、大堂崗、理財崗、綜合崗各前50名進入決賽。決賽采用了現場筆試和視頻糾錯的方式,對選手綜合素質進行全面考核。通過訓賽結合的方式,充分展示了重慶市銀行業從業人員好學上進的精神風貌,營造了學業務、比能力、促發展的良好氛圍,為推動銀行業人才隊伍建設、提升行業消保服務質效發揮了重要作用。

按照活動方案獎項設置規定,通過層層選拔,嚴格評分,重慶三峽銀行余雪丹等40名選手獲得重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識競賽“消保之星”稱號,中國工商銀行重慶市分行羅中江等10名選手獲得2020年度重慶市銀行業“十佳柜員”稱號,中國農業銀行重慶市分行羅曦等10名選手獲得2020年度重慶市銀行業“十佳大堂經理”稱號,重慶銀行王松等10名選手獲得2020年度重慶市銀行業“十佳理財(客戶)經理”稱號。同時根據競賽成績,相應選手分別獲得重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識競賽優勝獎、優秀獎及最具消保才智獎。根據活動組織、取得成績、報送動態材料等綜合情況,中國農業發展銀行重慶市分行等18個會員單位獲得重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識培訓競賽最佳組織獎。具體獲獎名單見附件。

希望取得優異成績的單位和個人珍惜榮譽,戒驕戒躁,開拓進取,再創佳績。銀行從業人員要以獲獎選手為榜樣,認真學習,繼續努力,全面提升消保意識和服務水平。希望各會員單位進一步強化人才培養,為重慶經濟社會高質量發展提供有力的人才支持。

請各會員單位根據相關制度辦法,對獲獎單位及個人給予必要的表彰和獎勵。請各參賽單位于2020年10月21日在協會領取獎牌及證書(領取地址:重慶市江北區西大街27號金融中心A座30樓,華夏銀行重慶分行大樓)。

聯系人:秦雯、周心怡

話:67993893、63885597

箱:cqyx009@163.com


附件:

重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識

培訓競賽獲獎名單

一、個人獎

(一)重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識競賽消保之星(十佳柜員、十佳大堂經理、十佳理財(客戶)經理

1.綜合崗

余雪丹 重慶三峽銀行

中國銀行重慶分行

中國農業銀行重慶市分行

中國郵政儲蓄銀行重慶分行

招商銀行重慶分行

中國農業發展銀行重慶市分行

中國工商銀行重慶市分行

重慶三峽銀行

袁綺 中國農業銀行重慶市分行

中國農業發展銀行重慶市分行

2.柜員崗(同時獲得2020年度重慶市銀行業“十佳柜員”稱號)

羅中江 中國工商銀行重慶市分行

交通銀行重慶市分行

周紅云 中國工商銀行重慶市分行

向芯黎 重慶三峽銀行

中國工商銀行重慶市分行

萬虹伶 中國農業銀行重慶市分行

招商銀行重慶分行

廖春雪 重慶銀行

李培源 重慶農村商業銀行

蔣青明 中國農業銀行重慶市分行

3.大堂崗(同時獲得2020年度重慶市銀行業“十佳大堂經理”稱號)

中國農業銀行重慶市分行

汪艾玲 重慶三峽銀行

吳若蘭 中國工商銀行重慶市分行

中國光大銀行重慶分行

劉禹辰 中國工商銀行重慶市分行

劉焱秋 浙商銀行重慶分行

中國工商銀行重慶市分行

彭媛君 中國農業銀行重慶市分行

曾慶珍 招商銀行重慶分行

張洪瑜 中國建設銀行重慶市分行

4.理財崗(同時獲得2020年度重慶市銀行業“十佳理財(客戶)經理”稱號)

重慶銀行

中國農業銀行重慶市分行

中國農業發展銀行重慶市分行

重慶農村商業銀行

中國工商銀行重慶市分行

李若水 中國工商銀行重慶市分行

潘楊燕 中國農業銀行重慶市分行

中國建設銀行重慶市分行

劉麗燕 中國工商銀行重慶市分行

鄧文君 廈門銀行重慶分行

(二)重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識競賽優勝獎

1.柜員崗

上海浦東發展銀行重慶分行

吳佳妮 中國民生銀行重慶分行

伍曉葦 重慶銀行

黃海燕 交通銀行重慶市分行

黃安妮 招商銀行重慶分行

胥遠梅 中國農業發展銀行重慶市分行

張靚秋 廈門銀行重慶分行

中國農業銀行重慶市分行

招商銀行重慶分行

中國銀行重慶市分行

彭文迪 中信銀行重慶分行

李銀秋 中國工商銀行重慶市分行

廈門銀行重慶分行

中國建設銀行重慶市分行

張曉顏 中信銀行重慶分行

丁德進 重慶銀行

中國銀行重慶市分行

孫文禮 中國工商銀行重慶市分行

鄧雨瞳 恒豐銀行重慶分行

中國農業銀行重慶市分行

2.大堂崗

中國工商銀行重慶市分行

黎月勤 中國建設銀行重慶市分行

石雨楊 中國農業銀行重慶市分行

錢直萬 中國工商銀行重慶市分行

龍治汝 中國工商銀行重慶市分行

許文艷 中國銀行重慶分行

趙品瑞 中國建設銀行重慶市分行

重慶農村商業銀行

廈門銀行重慶分行

王虹刁 中國光大銀行重慶分行

何登容 交通銀行重慶市分行

招商銀行重慶分行

中國農業發展銀行重慶市分行

吳姍姍 交通銀行重慶市分行

中國建設銀行重慶市分行

富滇銀行重慶分行

廈門銀行重慶分行

中國農業銀行重慶市分行

重慶銀行

翟云樟 招商銀行重慶分行

3.理財崗

李學敏 重慶農村商業銀行

劉彥利 平安銀行重慶分行

重慶三峽銀行

何正志 上海浦東發展銀行重慶分行

中國工商銀行重慶市分行

向彬齊 中國農業銀行重慶市分行

陳金秋 招商銀行重慶分行

中國工商銀行重慶市分行

徐藝丹 交通銀行重慶市分行

唐黎黎 重慶銀行

中國郵政儲蓄銀行重慶分行

中國農業銀行重慶市分行

周曉婷 富滇銀行重慶分行

李若菡 招商銀行重慶分行

楊冬梅 浙商銀行重慶分行

中國建設銀行重慶市分行

恒豐銀行重慶分行

重慶農村商業銀行

中國光大銀行重慶分行

何清蓉 平安銀行重慶分行

4.綜合崗

韓雪梅 浙商銀行重慶分行

中國農業銀行重慶市分行

羅晶鑫 中國工商銀行重慶市分行

恒豐銀行重慶分行

馮煥杰 中國工商銀行重慶市分行

劉學寶 招商銀行重慶分行

余長祥 重慶渝北銀座村鎮銀行

中國郵政儲蓄銀行重慶分行

中國工商銀行重慶市分行

張五月 中國農業銀行重慶市分行

重慶農村商業銀行

重慶銀行

中國建設銀行重慶市分行

平安銀行重慶分行

冉鈺琳 富滇銀行重慶分行

唐可沁 廈門銀行重慶分行

中國光大銀行重慶分行

何繼茹 平安銀行重慶分行

劉夢鋮 重慶銀行

李文詩 浙商銀行重慶分行

(三)重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識競賽優秀獎

1.柜員崗

冉思丹 交通銀行重慶市分行

敖曉慶 重慶農村商業銀行

中國農業發展銀行重慶市分行

楊富淇 中國農業銀行重慶市分行

余欣馨 浙商銀行重慶分行

姚玲靄 華夏銀行重慶分行

蔡安玲 浙商銀行重慶分行

余思杰 中國郵政儲蓄銀行重慶分行

中國光大銀行重慶分行

中國農業發展銀行重慶市分行

鄧言希 潼南民生村鎮銀行

向文靜 漢口銀行重慶分行

羅政隆 平安銀行重慶分行

重慶三峽銀行

廣東南粵銀行重慶分行

王媛媛 重慶九龍坡民泰村鎮銀行

富滇銀行重慶分行

劉彥辰 興業銀行重慶分行

符譯文 大連銀行重慶分行

2.大堂崗

康楊麗 平安銀行重慶分行

徐林鳳 中國農業銀行重慶市分行

平安銀行重慶分行

李韻 恒豐銀行重慶分行

匡安邦 廈門銀行重慶分行

李夢瑩 重慶農村商業銀行

交通銀行重慶市分行

重慶市沙坪壩融興村鎮銀行

中國民生銀行重慶分行

萬晴虹 大連銀行重慶分行

華夏銀行重慶分行

張海倫 重慶三峽銀行

周思 中國郵政儲蓄銀行重慶分行

李蘭芬 上海浦東發展銀行重慶分行

鄭福燕 漢口銀行重慶分行

廖小龍 中國銀行重慶市分行

中信銀行重慶分行

重慶豐都匯豐村鎮銀行

重慶渝北銀座村鎮銀行

馮雯茜 重慶市大渡口融興村鎮銀行

3.理財崗

中國光大銀行重慶分行

中國工商銀行重慶市分行

陳曉雪 哈爾濱銀行重慶分行

仲春曉 平安銀行重慶分行

廖平蘋 中國建設銀行重慶市分行

高婭娟 中國銀行重慶分行

中國農業發展銀行重慶市分行

招商銀行重慶分行

王涵嫣 廈門銀行重慶分行

成都銀行重慶分行

唐嬋 中信銀行重慶分行

寇緒全 浙商銀行重慶分行

漢口銀行重慶分行

張露玲 中國民生銀行重慶分行

陳雅韻 交通銀行重慶市分行

華夏銀行重慶分行

興業銀行重慶分行

李虹言 重慶三峽銀行

浙商銀行重慶分行

重慶渝北銀座村鎮銀行

4.綜合崗

冉海霖 中國銀行重慶市分行

賀虹瑞 廈門銀行重慶分行

尹小華 重慶農村商業銀行

吳霽桐 中國建設銀行重慶市分行

李廣毅 哈爾濱銀行重慶分行

郭云瑩 馬上消費金融公司

漢口銀行重慶分行

任泳靜 長安汽車金融有限公司

馬上消費金融公司

龍俊言 成都銀行重慶分行

李明穗 中信銀行重慶分行

國家開發銀行重慶市分行

華夏銀行重慶分行

馬上消費金融公司

邵明奧 中國民生銀行重慶分行

陳新月 廣東南粵銀行重慶分行

黃朝霞 馬上消費金融公司

綦江民生村鎮銀行

重慶市沙坪壩融興村鎮銀行

興業銀行重慶分行

(四)重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識競賽最具消保才智獎

1.柜員崗

孫文禮 中國工商銀行重慶市分行

葉浩源 中國工商銀行重慶市分行

伍曉葦 重慶銀行

周紅云 中國工商銀行重慶市分行

羅中江 中國工商銀行重慶市分行

交通銀行重慶市分行

招商銀行重慶分行

向芯黎 重慶三峽銀行

喻麒穎 中國工商銀行重慶市分行

中國工商銀行重慶市分行

2.大堂崗

龍治汝 中國工商銀行重慶市分行

劉禹辰 中國工商銀行重慶市分行

石雨楊 中國農業銀行重慶市分行

陳震寰 中國工商銀行重慶市分行

中國農業銀行重慶市分行

吳若蘭 中國工商銀行重慶市分行

中國工商銀行重慶市分行

汪艾玲 重慶三峽銀行

彭媛君 中國農業銀行重慶市分行

錢直萬 中國工商銀行重慶市分行

3.理財崗

中國工商銀行重慶市分行

中國農業銀行重慶市分行

重慶銀行

李若水 中國工商銀行重慶市分行

中國工商銀行重慶市分行

中國工商銀行重慶市分行

喻予璐 中國工商銀行重慶市分行

中國工商銀行重慶市分行

宋良歡 中國工商銀行重慶市分行

劉麗燕 中國工商銀行重慶市分行

4.綜合崗

羅晶鑫 中國工商銀行重慶市分行

馬上消費金融公司

郭云瑩 馬上消費金融公司

馬上消費金融公司

黃朝霞 馬上消費金融公司

中國銀行重慶分行

中國農業發展銀行重慶市分行

余雪丹 重慶三峽銀行

中國工商銀行重慶市分行

中國工商銀行重慶市分行

二、重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識培訓競賽最佳組織獎

中國農業發展銀行重慶市分行

中國工商銀行重慶市分行

中國農業銀行重慶市分行

中國銀行重慶市分行

中國建設銀行重慶市分行

交通銀行重慶市分行

中國郵政儲蓄銀行重慶分行

中國光大銀行重慶分行

招商銀行重慶分行

華夏銀行重慶分行

浙商銀行重慶分行

重慶銀行

重慶三峽銀行

重慶農村商業銀行

哈爾濱銀行重慶分行

廈門銀行重慶分行

馬上消費金融公司

重慶渝北銀座村鎮銀行


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