當前位置:首頁 >> 走進協會 >> 章程公約

重慶市銀行業信用卡業務自律公約

  (修訂稿)

發布時間:2020-05-09 00:00:00 瀏覽次數:29701 來源:重慶市銀行業協會

 第一章 總則

第一條 為了維護重慶市銀行業信用卡業務的正常秩序,促進信用卡業務持續、健康發展,進一步規范會員單位信用卡經營行為,防范相關業務風險。根據《中華人民共和國商業銀行法》《中國銀監會關于進一步規范信用卡業務的通知》(銀監發[2009]60號)《中國銀監會辦公廳關于進一步加強信用卡業務風險管理的通知》(銀監辦發[2009]170號)、《重慶市銀行業自律公約》等有關規定,經重慶市銀行業協會經營信用卡相關業務會員單位共同商定,簽訂本公約。

第二條 本公約適用于重慶市銀行業協會經營信用卡相關業務會員單位及其從業人員。

 

第二章自律約定

第三條 會員單位應完善信用卡業務的營銷激勵機制, 嚴禁對營銷人員實施單一以發卡及激活信用卡數量作為考核指標的激勵機制。應重視風險防范能力和內部控制體系的建設,合理引導信用卡從業人員規范業務行為,提高可持續發展能力。

第四條 會員單位應規范發卡營銷的市場競爭行為,積極維護良好、公平的市場競爭機制,不得有攻擊或詆毀同業之行為。 不得以贈送禮品、換取積分、提高授信額度等為條件強制或誘導客戶注銷他行信用卡。 
  
第五條 會員單位營銷人員必須充分告知申請人有關信用卡的收費政策、計罰息政策和產品的潛在風險,確認申請人已知曉和理解上述信息,不得在客戶不知情或違背客戶意愿的情況下發卡。會員單位從事信用卡外部營銷業務時應嚴格執行《商業銀行外部營銷業務指導意見》的相關規定。

第六條 會員單位應建立親訪親核制度,對申請人進行嚴格的資信審核,確保申請人開戶資料真實、完整、合規。對已持有3家以上()銀行信用卡的客戶要審慎發卡,并加強風險防控,以避免持卡人過度擴張信用或形成不良信用卡。會員單位在發卡營銷過程中獲取的客戶個人信息負有保護信息安全的義務。

第七條 會員單位對于信用卡持卡人違約逾期未還款的行為,可通過協議與持卡人約定收取逾期還款違約金,并明確違約金的收取方式和標準。

第八條 員單位應審慎實施信用卡催收外包行為,持續關注催收外包機構的財務狀況、投訴情況等,確保催收外包機構按照本單位管理要求合法合規開展相關業務。

第九條 會員單位應對申請人資信水平和還款能力進行盡職調查,申請人應具有穩定的收入來源、穩定的工作單位、固定的住所或提供可靠的還款保障。會員單位要加強信用卡業務統一授信管理,根據客戶資信狀況的評估核定信用卡最高授信額度。對信用卡總授信額度超過20萬元的客戶,會員單位須在嚴格評估客戶收入、資產及信用狀況的基礎上,根據自身的風險防控及風險承受能力,謹慎發卡。

第十條 會員單位應遵循審慎原則向學生發放信用卡。不得向未滿18周歲的學生發放信用卡(附屬卡除外)。向已滿18周歲無固定工作、無穩定收入來源的學生發放信用卡時,應由具備償還能力的第二還款來源方書面同意承擔相應還款責任后方可發卡。會員單位應積極向學生家長或第二還款來源方告知學生申領信用卡的相關信息。

第十一條 會員單位發展特約商戶應建立嚴格的實名審核和現場調查制度。要充分利用各種核查方式,核實商戶法定代表人或負責人、授權經辦人的個人身份,了解商戶的經營背景、營業場所、經營范圍、財務狀況、資信等。特別應加強批發、咨詢、中介、公益類等低扣率、零扣率商戶的審查。

第十二條 會員單位應根據商戶類型和業務特點對特約商戶實行分類管理,應就信用卡欺詐、套現風險防范和安全管理責任與特約商戶進行必要約定,對特約商戶實行持續監測和定期現場檢查。

第十三條 會員單位應按照相關規定,有序推進商戶市場建設,共同維護市場繁榮、穩定,不得擅自降低商戶扣率等擾亂市場行為。

第十四條 會員單位應將信用卡違規操作行為(包括欺詐申請、惡意透支、套現等)的客戶信息(含特約商戶和個人信息)記入負面名單,并向重慶市銀行業協會報送。

第十五條 會員單位應主動采取一切必要措施與公安機關、監管機構密切配合,共同打擊信用卡犯罪。 
  
第十六條 會員單位應高度重視并切實做好信用卡客戶投訴處理工作。加強實行獨立經營核算的信用卡中心的管理,理順內部管理流程,落實信用卡中心和當地分支機構的投訴管理責任,重視客戶投訴積極處理。

 

第三章監督與管理

第十七條   重慶市銀行業協會負責及時向有關部門反映會員單位的意愿和要求,維護會員單位的正當權益;建立行業內部溝通協調機制,共同維護信用卡市場的正常秩序;及時向會員單位傳遞國家政策及行業自律信息;對會員單位履行本公約情況進行監督檢查。

第十八條  會員單位均有權利和義務對其他會員單位及其從業人員履行公約的情況進行監督,并有權向重慶市銀行業協會反映有關情況,向協會投訴和舉報違約行為。任何投訴和舉報一經受理,被投訴、舉報單位均應無條件配合調查。

第十九條  對違反本公約的會員單位,重慶市銀行業協會將根據相關程序,視違約程度采取以下措施:

(一) 對其警示并責令限期整改;

(二) 對其進行內部通報批評;

(三) 暫停、取消其會員資格;

(四)報請重慶銀保監局采取監管措施。

第二十條  會員單位對于重慶市銀行業協會的處理有異議的,可向重慶銀保監局反映。

 

第四章附則

第二十一條  本公約修訂稿經重慶市銀行業協會第八屆理事會第十八次會議暨第四屆監事會第三次會議審議通過,自印發之日起執行。同時廢止原公約,新加入重慶市銀行業協會的會員單位將被視為承認并受本公約約束。

第二十二條 本公約頒布后,因國家法律、法規,監管規定及相關政策發生變化的,依有關法律、法規、規定和政策執行。

第二十三條 本公約由重慶市銀行業協會理事會負責解釋和修訂。

               

                                        (二〇二〇年五月修訂)

                

友情鏈接
  • 各銀行業協會鏈接
  • 各會員單位鏈接
  • 相關單位鏈接
  • 重慶市銀行業協會 版權所有
    地址:重慶市江北區西大街27號金融中心A座30樓 郵編:400020
    E-mail:zhb2001@yeah.net 電話:023-63701958 傳真:023-63703222 網站備案號:渝ICP備16001109號-1
    渝公網安備 50010302000386號
    江西多乐彩今天开奖号 新疆25选7复试 (★^O^★)MG蛇和梯子在线客服 东方福彩6十1得奖规则 彩票开奖结果 (^ω^)MG青龙出海技巧介绍 (★^O^★)MG极速抢钱_破解版下载 (*^▽^*)MG赌徒_正规平台 (^ω^)MG古怪猴子APP下载 吉林快三免费预测号码 (★^O^★)MG呼噜噜爱上乡下援彩金 (★^O^★)MG巨人财富APP下载 网赚平台排行榜论坛 足球彩票4场进球14098期分析 幸运数字6 (*^▽^*)MG之书Oz爆分打法 (^ω^)MG白狮王_官方版